Il avait des difficultés avec l’alignement du générateur et m’a demandé de l’aide. Je lui ai demandé de m’envoyer par SMS des photos de la façon dont les capteurs étaient montés. Un capteur était mal installé. Je lui ai envoyé une photo de la façon dont nos fixations GE Wind devraient être montées, ce qu’il a corrigé.
Nous avons passé 45 minutes au téléphone à effectuer l’alignement d’un générateur en utilisant le processus VibrAlign Verti-Zontal. En tout et pour tout, avec 6 appels téléphoniques différents et des textos sur 90 minutes, il a fait un travail remarquable et a terminé l’alignement du générateur en une seule correction Verti-Zontal et bien dans les tolérances d’alignement de GE Wind !
Le jour suivant, il a appelé pendant un autre alignement de générateur avec juste quelques questions. Une fois encore, il a terminé l’alignement du générateur avec une correction Verti-Zontal.
Il en a effectué un autre de son propre chef le jour suivant, complétant l’alignement par une correction Verti-Zontal.
Il m’a contacté la semaine suivante et m’a envoyé des photos de deux autres alignements de générateurs, tous deux réalisés en une seule fois et bien en deçà des tolérances de GE Wind.
Pourquoi est-ce que j’écris sur ce sujet ? Pour que nos lecteurs sachent que lorsque nous disons que nous sommes là pour vous soutenir, nous le pensons vraiment ! Il en est ainsi depuis nos débuts en 1983.
Formation, texte, téléphone, email, Face Time – les formateurs d’Acoem sont là pour vous aider à tirer le meilleur parti de nos outils qui, à leur tour, vous aident à entretenir l’équipement de votre usine, de sorte que vous obtenez le temps de fonctionnement le plus élevé possible de l’équipement de vos installations.
