Los servicios de diagnóstico a distancia alcanzan nuevas cotas gracias a los sensores inalámbricos

País: Alemania
Aplicación: Taller líder de reparación de motores

RESUMEN EJECUTIVO

Un taller de reparación de motores se dedica en cuerpo y alma a ofrecer soluciones de supervisión y servicios de fiabilidad de primer nivel a sus clientes. Prestando servicio en el centro y oeste de Alemania, atienden una amplia gama de aplicaciones, desde industrias químicas hasta gestión de instalaciones, gestionando eficazmente diversas situaciones críticas. Con un sólido equipo de 8 expertos en fiabilidad, han decidido reforzar sus conocimientos técnicos con la adquisición de 2 Falcon y el despliegue de unos 20 MVX en las instalaciones de los clientes, lo que permite un mantenimiento predictivo y proactivo. Su deseo de reforzar el rendimiento de las plantas de sus clientes, agilizar las operaciones de las instalaciones y mejorar la seguridad de las industrias les llevó a completar su gama de soluciones con capacidades de diagnóstico remoto inalámbrico

El desafío

Comprometidos a proporcionar soluciones de supervisión excelentes, están equipados con dos dispositivos de supervisión portátiles (Falcon) para llevar a cabo la recopilación manual de datos de máquinas específicas de clientes. Aunque este método es crucial para algunas máquinas, la necesidad constante de desplazarse entre las instalaciones de los clientes supone una pérdida de tiempo considerable, por lo que la empresa de reparación de motores buscó formas de agilizar las operaciones y mejorar la prestación de servicios.

Para solucionarlo, se propusieron ampliar su gama de soluciones con una nueva herramienta de supervisión que permitiera controlar las máquinas a distancia. Con la adopción de estas herramientas avanzadas, deseaban dejar de centrarse en los largos desplazamientos y la recopilación manual de datos para centrarse en un diagnóstico más eficaz de las máquinas y, en última instancia, ofrecer a sus clientes un servicio mejorado y más eficiente.

La solución

Impulsados por su compromiso de ofrecer la mejor orientación y experiencia en fiabilidad a sus clientes, decidieron mejorar su conjunto de soluciones con Sparrow. Este sensor inalámbrico de última generación ofrece una supervisión remota de las máquinas, garantizando una seguridad, eficacia y fiabilidad superiores. Reconociendo el potencial de Sparrow, el sensor triaxial inalámbrico de vibración y temperatura más pequeño del mercado, desplegaron inicialmente 20 unidades en las instalaciones de un cliente. La perfecta integración con NESTi4.0 y NEST Vision les permitió supervisar pequeñas turbinas sin esfuerzo, eliminando la necesidad de visitas semanales a las instalaciones. Además, la empresa supervisa eficazmente todas las instalaciones y maquinaria del cliente a través de una plataforma unificada. NEST Vision proporciona una perspectiva holística de los datos recopilados de su conjunto de herramientas de supervisión (Falcon, MVX y Sparrow). Esta integración perfecta permite navegar sin esfuerzo entre las aplicaciones y la maquinaria, optimizando la eficiencia operativa y mejorando la capacidad de toma de decisiones.

El importante ahorro de tiempo y la optimización del flujo de trabajo que supuso esta implantación les motivó a instalar 70 sensores SPARROW más para otra aplicación. Entusiasmados con los excepcionales resultados, descubrieron que SPARROW era un complemento inestimable para su equipo de fiabilidad.

El resultado

Con un completo conjunto de soluciones a su disposición, el proveedor de servicios tiene la capacidad de adaptar la solución perfecta para cada aplicación del cliente, garantizando una experiencia perfecta a través de NEST Vision. MVX permite la supervisión de máquinas críticas, mientras que Falcon se centra en otras máquinas específicas y Sparrow mejora la capacidad de reacción y supervisión, elevando la propuesta de valor para los clientes.

Satisfechos con el resultado de los dos primeros casos de implantación de SPARROW, declararon: «La integración de las soluciones de Acoem, especialmente Sparrow, nos ha permitido ofrecer un servicio sin igual a nuestros clientes, estableciendo un nuevo estándar de eficiencia y experiencia en el sector«. Además, SPARROW libera tiempo para que la empresa se concentre en el diagnóstico de máquinas, su principal competencia, en lugar de verse atascada por los desplazamientos y las tareas de recopilación de datos. Esto les permite entregar informes de expertos a sus clientes de forma más eficiente, consolidando aún más su reputación como líderes del sector en servicios de fiabilidad.