Probar a fondo cada caja de cambios facilita la vida del usuario final
Hebco también experimentó un pequeño número de problemas inexplicables relacionados con la garantía de las cajas de cambios que parecían estar relacionados con fallos en los rodamientos, pero fue imposible determinar la causa raíz, ya que las cajas de cambios habían fallado de forma tan catastrófica que se destruyeron todas las pruebas.
Fue entonces cuando el Director General de Hebco Industrial, Rodger Brehaut, decidió que la única forma de tener plena confianza en las cajas de cambios que suministraba era realizar pruebas de vibración de cada caja de cambios en el taller de Hebco antes de que se enviaran a los clientes.
Acoem Bearing DefenderTM era una opción muy atractiva y asequible para Hebco. Bearing DefenderTM permitió a Hebco comprobar todos los rodamientos y engranajes e identificar defectos evidentes que podían rectificarse inmediatamente antes de que llegaran al usuario final.
La empresa lleva utilizando Bearing DefenderTM desde mediados de 2019 y se han comprobado aproximadamente 100 sistemas de cajas de cambios. Esto no solo supuso un ahorro de tiempo y dinero para Hebco y sus clientes, sino que rectificar los problemas antes de que llegaran al cliente significó garantizar la reputación de excelencia de Hebco en cuanto a calidad y servicio al cliente.
Cambio y adaptación constantes para hacerse un hueco en el mercado
Bearing DefenderTM también ha impulsado los planes de Hebco de introducirse en el mercado de la reparación industrial tras 30 años de apoyo a un único fabricante de equipos originales (OEM).
«El uso de Bearing DefenderTM nos proporciona una ventaja competitiva y nos sitúa en una posición única en el mercado», comentó Rodger.
«Al probar todas las cajas de cambios con Bearing DefenderTM, estamos significativamente más avanzados que los competidores similares en tamaño a utilizar. Podemos ofrecer a nuestros clientes pruebas de nuestra mano de obra y respaldarlas con datos precisos, así como una garantía que nos permite competir con empresas muchas veces mayores que nosotros», añadió.
«Cambiamos y nos adaptamos constantemente, y con la tecnología de Acoem estamos diversificando nuestra oferta de productos para satisfacer la demanda del sector. Es una solución con un buen precio que nos ayuda a tomar decisiones informadas.»