Compromiso compartido, honestidad y respeto: las claves del éxito de las relaciones internacionales en Acoem Australasia
26 de julio de 2018
Acoem Australasia gestiona cada relación comercial con una mezcla única de profesionalidad, fuertes habilidades interpersonales, empatía, respeto y honestidad.
La dinámica relación de Acoem Australasia con el sudeste asiático se tradujo en la participación de Patrice Pischedda, COO de Acoem Asia (en la foto, 4º por la izquierda) y Raymond Lee, Director de Marketing de Acoem Environment, en el Simposio tailandés-francés sobre ciudades inteligentes celebrado en Bangkok el 2 de julio de 2018.
Es una creencia genuina en el «éxito a través de la conexión» lo que permite al líder del negocio de gases y aerosoles de Acoem, Michael Zeng, cultivar y mantener las sólidas relaciones internacionales que han llevado a la expansión global de Acoem Australasia, incluida la exitosa fusión con el gigante francés Acoem en 2017.
Michael se unió a Acoem Australasia después de una exitosa carrera en el sector de las energías renovables, y ahora gestiona todas las ventas y la interacción con los clientes en Asia, incluyendo China, Taiwán, Corea, Japón y las naciones del sudeste asiático, como Vietnam y Tailandia. Apoya a la red de distribuidores de Acoem Australasia y ayuda a desarrollar nuevas asociaciones de distribuidores en otros países.
«Acoem Australasia empezó a exportar al sudeste asiático, concretamente a Tailandia, hace más de 20 años. Gracias a nuestra gran capacidad para cultivar relaciones, muchos de estos primeros clientes tailandeses siguen con nosotros. Es un verdadero testimonio de nuestra capacidad para mantener relaciones leales a largo plazo», afirma Michael.
Soluciones a medida para los problemas medioambientales locales
Acoem Australasia es un fabricante que ofrece algo más que un producto. Michael afirma que esto contribuye en gran medida al éxito de las relaciones internacionales.
«En Australia no sólo fabricamos nuestros productos, sino que los integramos en un sistema que ofrece una solución integral. Podemos compartir estos conocimientos y experiencia con nuestros distribuidores internacionales», afirma Michael.
«Gracias a nuestras relaciones duraderas, entendemos los retos medioambientales, sobre todo en los países que se industrializan rápidamente y necesitan adaptarse para satisfacer las necesidades cambiantes de la comunidad», añadió.
«Nuestros clientes aprecian el hecho de que podamos hablar con frecuencia sobre cualquier problema o urgencia en la entrega de proyectos. Con el tiempo hemos llegado a conocernos y entendernos. La comunicación eficaz es un ingrediente fundamental para mantener con éxito estas relaciones»
«Somos como una familia»
Para muchos distribuidores, Acoem Australasia se ha convertido en una parte ampliada de su familia. Como empresas familiares generacionales de larga tradición, las conexiones personales sólidas y de confianza que han forjado son cruciales en sus relaciones comerciales cotidianas.
Reunir a la gente y compartir libremente conocimientos y experiencia es algo que apasiona especialmente a Acoem Australasia. Por ejemplo, Acoem Australasia organiza periódicamente una conferencia mundial de distribuidores a la que acuden socios de todo el mundo. La próxima tendrá lugar en Lyon (Francia) del 7 al 10 de octubre.
«Para mí es muy gratificante establecer relaciones estrechas con nuestros distribuidores. Con el tiempo, muchos se han convertido en amigos personales», afirma Michael.
Gran oportunidad de ventas en Laos
La nueva asociación comercial de Acoem Australasia en Laos es un ejemplo perfecto de cómo la empresa se beneficia constantemente de estas relaciones únicas.
Esta nueva relación marca la primera vez que Acoem Australasia vende en Laos, y surgió gracias a una oportunidad identificada por uno de los distribuidores de Acoem Australasia en Tailandia, Sithiphorn.
«Tailandia, nuestro primer país de exportación, es un fuerte y leal defensor nuestro. Un distribuidor con oficina en Laos vio la oportunidad, nos informó y, con su ayuda, conseguimos la venta. Estamos encantados de que nuestro distribuidor compartiera esta conexión con nosotros», comentó Michael.
Un compromiso mutuo de éxito
Una de las razones clave del éxito de las relaciones internacionales de Acoem Australasia es el compromiso genuino y compartido de ayudarse mutuamente a alcanzar el éxito.
«Nuestros clientes nos apoyan en nuestra visión de resolver problemas, lograr el crecimiento y trabajar por el bien común. Lo que Acoem Australasia aporta a las relaciones es un profundo conocimiento del poder de la conexión. Trabajamos en colaboración, a través de diferentes culturas e idiomas, y ofrecemos una comprensión total de las necesidades locales específicas. La longevidad y la calidad de nuestras relaciones internacionales han contribuido enormemente al éxito de Acoem Australasia», añadió Michael.
En todo el mundo, gracias a la fuerza de las relaciones internacionales, Acoem está creando un lugar mejor para vivir, ahora y para las generaciones futuras.
Para cualquier consulta sobre Acoem en la región de Asia u obtener más información, visite acoem.com
