Les questions les plus fréquentes
Est-ce que le système de télésurveillance respecte les exigences en matière de cybersécurité ?
Le système de télésurveillance est totalement autonome et fonctionne sans aucune interaction avec votre système d’information (SI) ou vos automates. Cette indépendance garantit l’absence de risques liés à la cybersécurité.
Quelles machines sont éligibles ?
Les machines éligibles sont les pompes, les ventilateurs, les agitateurs, les aéroréfrigérants, les réducteurs / multiplicateurs et les cylindres ou rouleaux (incluant les moteurs d’entraînement). Bien évidemment d’autres types de machines peuvent être intégrées et feront l’objet d’un tarif particulier selon leur complexité.
En quoi consiste l’assistance à l’installation sur site d’une journée ?
Dans le cadre de cette intervention, Acoem prend connaissance des équipements à mettre sous télésurveillance, repère les positions des capteurs et vous aide à définir l’implantation des coffrets de communication. Les premiers capteurs sont positionnés conjointement par l’intermédiaire d’embases collées. A l’issue de cette intervention, il vous reste à :
- Terminer l’implantation des capteurs par l’intermédiaire d’embases à coller fournies. A terme, nous vous recommandons de réaliser de trous taraudés en lieu et place des embases collés pour une meilleure fixation.
- Terminer l’implantation et l’alimentation électrique des coffrets de communication.
Sous quel délai mes machines seront-elles sous télésurveillance ?
Acoem s’engage à fournir le matériel nécessaires et à vous assister sur site pour l’installation dans un délai de 4 semaines à réception de commande. La télésurveillance démarre automatiquement dès que le(s) coffret(s) de communication sont alimentés en 230 Vac et que les capteurs sont installés.
L’abonnement démarre 2 semaines après l’assistance à l’installation réalisée par Acoem.
Quelle est l’autonomie des capteurs sans fil ?
Les capteurs sans fils sont alimentés par des piles remplaçables offrant une autonomie de 2 ans. La durée de vie restante des piles est surveillée par Acoem. Lorsque l’autonomie est faible, Acoem vous envoie des piles neuves pour remplacement. Le remplacement des piles est très simple, et un tutoriel détaillé est fourni pour vous accompagner.
